Politique de confidentialite

Date de mise a jour : 19 fevrier 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est la societe View 360, dont le siege social est situe en Haute-Savoie (France). Contact : [email protected]

2. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation de ShopView.fr, nous collectons :

Comptes utilisateurs : prenom, nom, adresse email, telephone (facultatif)
Comptes professionnels : nom du commerce, prenom, nom, email, telephone, code postal, type d'activite
Navigation : donnees anonymisees via Google Analytics (pages visitees, duree, appareil)

3. Finalites du traitement

Les donnees sont utilisees pour :

Gerer votre compte utilisateur ou professionnel
Traiter vos demandes de contact ou de rendez-vous
Envoyer les communications liees a votre compte (identifiants, confirmations)
Ameliorer le service grace aux statistiques de navigation anonymisees
Assurer la securite et prevenir les fraudes

4. Base legale

Le traitement des donnees repose sur le consentement de l'utilisateur (creation de compte), l'execution d'un contrat (services professionnels) et l'interet legitime (securite, amelioration du service).

5. Duree de conservation

Comptes utilisateurs : conserves tant que le compte est actif, puis 3 ans apres la derniere connexion
Comptes professionnels : conserves pendant la duree du contrat, puis 5 ans (obligations legales)
Donnees de navigation : 26 mois (Google Analytics)

6. Partage des donnees

Vos donnees ne sont jamais vendues. Elles peuvent etre partagees avec :

Le commercant concerne : pour traiter votre demande
Stripe : pour le traitement securise des paiements (professionnels uniquement)
Google Analytics : donnees de navigation anonymisees

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'acces a vos donnees personnelles
Droit de rectification des donnees inexactes
Droit a l'effacement (droit a l'oubli)
Droit a la portabilite de vos donnees
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, envoyez un email a [email protected] en precisant votre demande. Nous repondrons sous 30 jours.

8. Cookies

ShopView.fr utilise des cookies strictement necessaires au fonctionnement du site (session, authentification) et des cookies analytiques (Google Analytics). Vous pouvez desactiver les cookies dans les parametres de votre navigateur.

9. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement HTTPS, mots de passe haches, acces restreint aux donnees.

10. Contact et reclamation

Pour toute question relative a la protection de vos donnees : [email protected]. Vous pouvez egalement adresser une reclamation a la CNIL (www.cnil.fr).